”Parasta on onnistua vikatilanteiden korjauksissa” – Joonas on kesätöissä ICT:ssä lähitukihenkilönä
Joonas Kirsi on päässyt kehittämään ongelmanratkaisukykyään monipuolisten työtehtävien ja järjestelmien ansiosta. Siitä tulee olemaan hyötyä myös tietotekniikan opinnoissa.
Tampereen yliopistossa tietotekniikkaa opiskeleva Joonas Kirsi työskentelee tänä kesänä trainee-tehtävässä loppukäyttäjäpalveluiden parissa Tampereen Energian ICT-yksikössä. Kun hän katseli tammikuussa kesätyöpaikkoja, tämä oli ensimmäinen tehtävä, jota hän haki.
Hakuprosessin aikana Joonakselle kerrottiin työtehtävistä sekä käytiin läpi organisaatiota ja toimipisteitä, missä lähitukihenkilön edellytetään kiertävän. Joonas kertoo itsekin kyselleensä paljon:
– Kysyin esimerkiksi sitä, miten tukipyyntöjä tulee, mitä kanavia pitkin ja mitä itse tulisin käyttämään. Olen aikaisemmin ollut Porin kaupungilla vuoden verran ICT-tukihenkilönä. Tein mm. laiteasennuksia ja toimin pääkäyttäjänä laiterekisteri- ja tikettijärjestelmässä.
Joonaksen vahva kokemus ja harrastuneisuus tekivät vaikutuksen haastattelussa.
Ensimmäiset työpäivät jo keväällä opintojen ohessa
Tampereen Energia tarjosi Joonakselle mahdollisuutta aloittaa jo huhtikuun alussa kesätyöt, koska hän pystyi tekemään opintojen ohessa työtä joustavasti parina päivänä viikossa. Hän kulki järjestelmäasiantuntijan mukana eri toimipaikoissa, tutustui ihmisiin, tehtäviin ja järjestelmiin.
Joonaksen työnkuva on erilainen kuin suurimmalla osalla kesätyöntekijöistämme:
– Monet kesätyöntekijät työskentelevät kesänsä yhdessä toimipaikassa, mutta minä käyn joka paikassa. Useimmat toimivat oman tiiminsä kanssa ja tutustuvat siihen todella hyvin. Minä olen päässyt tutustumaan monipuolisesti toimipaikkoihin ja ihmisiin. Järjestelmien näkökulmasta on oppinut laajasti kaikkea, mitä talossa tehdään.
Tietoturvan merkitys korostuu
Joonaksen tehtäviin kuuluu monipuolisesti erilaisia palvelutehtäviä:
– Teen leasingkoneiden vaihtoa, liittymien ja käyttöoikeuksien avaamista ja erilaisia tukitehtäviä ja ongelmanratkaisua. Uusia järjestelmiä ja erilaisia palvelukanavia on tullut opeteltua useita. Kun kriittisen infran kanssa ollaan tekemisissä, korostuu tietoturvan merkitys. Laitteet ja järjestelmät ovat moderneja.
Joonas on ollut erittäin pidetty lähitukihenkilö. Ihmisten on helppo lähestyä häntä ja ongelmat on saatu nopeasti ratkottua.
– Suurin osa pyynnöistä on ollut varsin helppoja ratkaista, mutta välillä on pitänyt tukeutua kokeneempiin asiantuntijoihin. Sekin on täällä mukavaa, että keneltä vaan voi kysyä neuvoa, kun olen uusi talossa.
”Alakoulusta asti on ollut selvää, että haluan tietotekniikkahommiin”
Joonas kertoo olleensa aina kiinnostunut tietokoneista ja elektroniikasta, ja hänen isänsäkin työskentelee alalla.
– Yliopistossa ensimmäisen vuoden opinnot olivat todella teoreettisia, lähinnä matematiikkaa, fysiikkaa ja ohjelmointia. Ei niistä tukitehtäviin ja asennuksiin juuri hyötyä ole, mutta harrastustausta ja edellisessä työssä opitut asiat ovat auttaneet onnistumaan.
Ongelmanratkaisukyvyn Joonas sanoo kehittyneen kesän aikana. Siitä on varmasti hyötyä myös opinnoissa.
– Tulevaisuudessa minua voisivat kiinnostaa pilvitekniikka, Azure ja Intune, ehkä jonkinlainen järjestelmäasiantuntijan tehtävä, Joonas pohtii.
Hän kertoo miettineensä myös suuntautumista opinnoissa: tietoliikennetekniikka ja tekoäly houkuttelevat nyt eniten. Yliopistotutkinnon hän uskoo palvelevan tulevaa työelämää hyvin ja avaavan mahdollisuuksia.
Odotukset ovat täyttyneet
Ei Joonaksen kesä ole ollut sentään pelkkää työntekoa:
– Ehdin viikonloppuisin nauttia auringosta. Tuntuu, että työt ovat mielenkiintoisempia kuin opiskelut – ainakin tässä vaiheessa. Parasta tähän mennessä on ollut onnistua vikatilanteiden korjauksissa, kun olen päässyt näkemään ja auttamaan ihmisiä. Odotukset ovat täyttyneet, tämä on ollut jo nyt hyvä kesä, hymyilee Joonas heinäkuun puolivälin haastattelutuokiossa.
Joonas Kirsin kesätyöt jatkuvat melkein elokuun loppuun saakka.
– Viimeisellä viikolla pidän pari lomapäivää ennen kuin opiskelut alkavat.
Sinustako kesäenergialainen?
Energiakesä odottaa!
Etsitkö kesätöitä, joissa saat mielenkiintoisia työtehtäviä, vastuuta ja reppukaupalla uusia oppeja? Tule meille töihin! Kesätyöhakumme käynnistyy tyypillisesti tammikuussa, heti loppiaisen jälkeen. Tarjolla on kymmeniä työpaikkoja erilaisissa tehtävissä asentajista asiantuntijaharjoittelijoihin.
